Ruilen
Het is mogelijk om een product wat u heeft gekocht bij De Juiste Keus binnen 7 dagen te ruilen, mits het product niet gebruikt is, onbeschadigd is en geretourneerd wordt in de originele verpakking en met alle toebehoren. Indien u gebruikt wilt maken van deze mogelijkheid dient u dit altijd vooraf te melden bij De Juiste Keus, niet aangemelde zendingen worden door ons geweigerd. Zorgt u er ook voor dat de zending voldoende gefrankeerd is, en geadviseerd wordt dit verzekerd te doen. Indien wij een foutief artikel geleverd hebben, vergoeden wij uiteraard de gemaakte verzendkosten.

Wij nemen artikelen niet retour als: - De verpakking van een product beschadigd is
                                                    - Het product beschadigd is
                                                    - Het product is gebruikt 
                                                    - Het een speciaal voor u besteld product is
                                                    - Het product voor zakelijk gebruik is

Afkoelingsperiode
U heeft als consument het recht binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw bestelling de te ontbinden. Dit wordt ook wel de afkoelingsperiode genoemd. U kunt gebruik maken van deze mogelijkheid om uw aankoop te ontbinden, mits u voldoet aan de voorwaarden zoals hierboven omschreven bij “Ruilen”.
Het is wel toegestaan om het product uit de verpakking te halen om te beoordelen of het product voldoet aan uw verwachtingen. Indien u gebruikt wilt maken van deze mogelijkheid dient u dit altijd vooraf te melden bij De Juiste Keus, niet aangemelde zendingen worden door ons geweigerd. Indien uw retourzending niet voldoet aan de voorwaarden krijgt u gedurende 30 dagen de gelegenheid het product op eigen kosten af te halen of retour te laten zenden.

Schade bij aflevering
Indien het bestelde product geleverd wordt tekent u voor het onbeschadigd in ontvangst nemen van uw zending. Let dus op als de verpakking beschadigd is. Het is verstandig om beschadigingen aan de verpakking te vermelden op de afleveringbon van de bezorger. Mocht u na het openen van de verpakking constateren dat het product beschadigd is wilt u dit dan direct melde aan De Juiste Keus. Meldingen achteraf kunnen wij niet meer in behandeling nemen.

Garantie
De factuur die u bij uw bestelling ontvangt dient tevens als garantiebewijs. Bewaar deze zorgvuldig.
Op alle door De Juiste Keus geleverde producten geldt altijd de standaard fabrieksgarantie van minimaal 1 jaar. Indien deze garantie langer is wordt dit uitdrukkelijk bij het product vermeld. Indien u een defect constateert aan het product is het raadzaam om in de eerste instantie contact op te nemen met de fabrikant van het product. Zij kunnen in veel gevallen direct ondersteuning bieden bij de afhandeling van uw klacht.